В понедельник в TriMet запустили новую службу текстовых сообщений. Теперь пассажиры могут без труда связаться с персоналом компании, написав сообщение по номеру 503.238.7433.

Официальные лица заявляют, что текстовые сообщения будут рассматриваться и на них будут предоставляться ответы 24/7 персоналом службы потребителей TriMet. Подобную программу предлагают лишь несколько транспортных агентств по всей стране.

Пассажиры могут написать сообщение с вопросом или сообщить о каких-либо проблемах в любое время по номеру 503.238.7433.

Это та же самая линия обслуживания клиентов TriMet, действующая в компании уже несколько лет. Ее операторы все также отвечать на телефонные звонки, твиты и запросы в интернете с 7:30 утра до 5:30 вечера семь дней в неделю. Однако сообщения можно отправлять круглые сутки.

«Служба текстовых сообщений позволит пассажирам связаться с TriMet, как и когда они захотят, и мы ценим такую обратную связь и помощь в поддержании безопасности системы», – говорит генеральный управляющий TriMet Doug Kelsey.

Официальные лица заявили, однако, что в случае чрезвычайной ситуации необходимо позвонить или написать сообщение в 911.

Источник: koin.com 

Overall Rating (0)

0 out of 5 stars
  • No comments found