Чтобы быть хорошим потребителем, нужно приложить некоторые усилия. Вы не сможете получить хорошие цены на качественные товары, найти высококлассных поставщиков услуг или защитить себя от мошенничества, если не сделаете «наведете справки». А это требует времени. Но это ничто по сравнению с тем временем и усилиями, которые потребуются, чтобы справиться с проблемами, которые могут возникнуть в результате неправильного выбора.
Сейчас идет Национальная неделя защиты прав потребителей (5-11 марта), и в честь этого события Checkbook попросил экспертов поделиться своей мудростью. Их советы помогут вам быть лучшим покупателем в течение всего года.
Совет №1: Расплачивайтесь кредитной картой всегда, когда это возможно
Кредитная карта – один из лучших способов защитить себя от мошенничества и плохого обслуживания. Она может стать «супероружием защиты потребителей», – говорит Кевин Браслер (Kevin Brasler), исполнительный редактор Checkbook.
Когда вы используете кредитную карту для оплаты чего-либо, будь то товар или услуга, вы защищены Законом о справедливом кредитном биллинге. Если товар не соответствует обещанному или не приходит, или если подрядчик или автомеханик делает некачественную работу, вы можете опротестовать счет в компании, обслуживающей вашу кредитную карту, и она проведет расследование и определит, обоснована ли ваша жалоба. Если она примет решение в вашу пользу, то вернет вам деньги, что называется «возвратом платежа».
«Мы обнаружили, что компании, обслуживающие кредитные карты, в подавляющем большинстве случаев выступают на стороне потребителей в таких спорах. Поэтому, обратившись за возвратом средств, вы, как правило, можете добиться разрешения спора, – говорит Браслер. – Вы не избавитесь от головной боли, связанной с проблемой, но, по крайней мере, у вас есть возможность вернуть свои деньги».
Кредитные карты – это не зло. Если вы умеете ответственно использовать их и полностью оплачивать счета каждый месяц, вы получите преимущества и защиту, которые предоставляют кредитные карты, не выплачивая проценты.
Совет № 2: Будьте крайне осторожны, если пользуетесь одноранговыми платежными приложениями
Одноранговые (P2P) платежные приложения, такие как Zelle, Venmo и CashApp, становятся удобным способом оплаты для миллионов людей. Эти приложения удобны и просты в использовании. Они также стали излюбленной мишенью для преступников, поскольку деньги переводятся мгновенно, а транзакции практически невозможно отменить.
Приложения P2P предназначены для пересылки денег между друзьями, например, когда вы хотите разделить стоимость ужина. Но, как предупреждают сами приложения, они не являются безопасным способом совершения покупок в Интернете или отправки денег незнакомому человеку; в них отсутствует защита от мошенничества, которую обеспечивают кредитные карты.
«Вы можете отправить деньги, а потом не получить товар или услугу, которые, как вы думаете, вы приобрели, и у вас не будет особых средств защиты, – говорит Кимберли Палмер, эксперт по личным финансам в NerdWallet. – Поэтому это действительно опасный инструмент, если вы используете его для оплаты незнакомцу».
Совет №3: Сравнительные покупки помогут вам сэкономить кучу денег
Невозможно определить, что вы получаете хорошую цену, пока не займетесь сравнением. Это особенно важно при найме сантехника, электрика, плотника или любого другого поставщика услуг.
Некоторые люди полагают, что компания, которая берет большую плату, сделает лучшую работу, но исследования Checkbook постоянно показывают, что между ценой и качеством нет никакой связи.
«Вам не нужно платить больше, чтобы получить более качественную работу, – сказал Браслер. – Действительно хорошие компании, которые получают действительно высокие оценки, с такой же вероятностью имеют низкие цены, как и компании, которые делают паршивую работу. Пройдитесь по магазинам и убедитесь, что вы получаете правильную цену, и, что более важно, убедитесь, что вы имеете дело с компанией с хорошей репутацией».
При реализации строительных проектов, таких как сайдинг и кровельные работы, а также при проведении ремонтных работ, найдите время, чтобы сравнить гарантии и поручительства, а также цену.
Совет №4: Пересмотрите деловые отношения
Нередко можно начать деловые отношения и забыть о них, предполагая, что условия, действовавшие при регистрации, не изменятся. Пока не проверишь, никогда не узнаешь.
При использовании кредитных карт проверьте, какие привилегии для вас важны. Возможно, вы получили карту, когда много путешествовали, поэтому хотели накапливать мили или вознаграждения за проживание в отелях, и это стоило того, чтобы платить крутую ежегодную комиссию. Но, возможно, вы больше не путешествуете, поэтому сейчас более целесообразно использовать карту, предлагающую возврат наличных.
По данным исследования, проведенного Bankrate.com, некоторые из лучших карт с возвратом наличных не имеют годовой платы.
Что касается услуг телефона, Интернета и телевидения, есть ли пакет или план, который предоставляет больше за меньшие деньги? Не ждите, что компания предложит это добровольно – вам нужно проявить инициативу. Позвоните или придите в магазин и спросите: «Как я могу уменьшить свой ежемесячный счет?». Если вы сделали домашнее задание и знаете, что конкурент предлагает более выгодные условия, у вас будет больше возможностей для торга.
И не забудьте отменить все подписки, которыми вы больше не пользуетесь.
Совет № 5: Притормози, когда тебя торопят
Мошенники часто используют страх, чтобы заставить своих жертв действовать, не задумываясь. Тактика давления, которую они используют, может быть настолько интенсивной, что к тому времени, когда вы поймете, что имеете дело с мошенником, деньги уже уйдут. Если кто-то каким-то образом угрожает вам, будь то судебный процесс или арест – ОСТАНОВИТЕСЬ – и выходите из этой ситуации.
Многие жертвы говорят, что чувствовали, что что-то не так, когда мошенник оказывал на них давление, но не слушались своего внутреннего чувства.
«Прислушивайтесь к своей интуиции, – говорит Эми Нофзигер (Amy Nofziger) из AARP Fraud Watch Network. – На самом деле это химическая реакция вашего мозга, который пытается предупредить вас о том, что что-то не так. Поэтому, если у вас есть интуитивное ощущение, что что-то не так, прислушайтесь к нему и обсудите ситуацию с тем, кому вы доверяете».
Позвоните в AARP Fraud Watch Network по телефону (877) 908-3360, чтобы вам помогли разобраться в том, что происходит на самом деле. Вам не обязательно быть членом AARP, чтобы воспользоваться этой услугой.
В современном быстро меняющемся цифровом мире может не быть кнопки «отменить». Если вы отправили свой номер социального страхования на веб-сайт, а там орудуют мошенники, вы не сможете вернуть его обратно. Точно так же, если вы перейдете по ссылке в текстовом сообщении и сообщите имя пользователя и пароль для своего банковского счета или счета кредитной карты, вы не сможете это отменить. Вы уязвимы для взлома до тех пор, пока не измените свои учетные данные.
Совет № 6: Если вас обманули, сообщите об этом
Любой человек может стать жертвой мошенников. Это не зависит от возраста, образования или финансового положения. Профессиональные преступники, зарабатывающие на жизнь мошенничеством, знают все уловки.
Если вас обманули, не смущайтесь, а сделайте что-то, что может изменить ситуацию – сообщите о мошенничестве в местное отделение полиции, в местный орган по защите прав потребителей, в Федеральную торговую комиссию, на сайт Fraud.org или на сайт BBB Scam Tracker.
«Хотя это может и не помочь вам вернуть деньги в вашем конкретном случае, но зато поможет следователям выявить тенденции для создания прецедента», – говорит Джон Брейо, руководитель сайта Fraud.org (спонсируемого Национальной лигой потребителей).
Fraud.org конфиденциально делится жалобами с более чем 200 потребительскими и правоохранительными органами по всей территории США и Канады.
«И хотите верьте, хотите нет, но этих мошенников действительно ловят и сажают за решетку. Не всегда, но если никто не сообщает об этом, они никогда не попадут в тюрьму, – сказал Брейо в интервью Checkbook. – Регуляторам и правоохранительным органам, которые нас защищают, нужны доказательства, и эти доказательства обычно начинаются с того, что такие люди, как вы и я, подают жалобы на это мошенничество».
Совет № 7. Получайте бесплатные копии своих кредитных отчетов не реже одного раза в год
О краже личных данных часто не сообщают, потому что ее не обнаруживают. Вы можете не заметить, что мошенник подал заявку на кредитную карту или открыл новый банковский счет на ваше имя. Они могут открыть новый мобильный счет, и счет будет приходить не вам, а им.
Но эта информация должна появиться в ваших кредитных отчетах. И чем быстрее вы ее обнаружите, тем быстрее сможете уменьшить ущерб, который могут нанести мошенники.
Вам необходимо получить свои кредитные отчеты в каждом из трех крупных кредитных бюро: Experian, Equifax и TransUnion. Эти компании не обмениваются информацией друг с другом, поэтому для безопасности вам необходимо получить все три отчета. Сделать это можно на сайте AnnualCreditReport.com. Не ищите в Интернете «бесплатные кредитные отчеты» – вы не знаете, где окажетесь. Сайт AnnualCreditReport.com разрешен федеральным законом и безопасен для использования.
Когда вы получите эти отчеты, поищите в них все, что не соответствует действительности, например, счета, которые вы не открывали, имена или адреса, которые не принадлежат вам, или записи о просроченных платежах, которые вы не делали. Если вы обнаружите что-то непонятное, проведите расследование.
Если вы заморозите свои кредиты в Equifax, Experian и TransUnion, преступники не смогут открыть новые финансовые счета на ваше имя. Это бесплатно и может быть сделано онлайн. Это не займет много времени – и уж точно займет меньше времени, чем устранение ущерба, нанесенного вам в случае кражи личных данных. Вы также должны сделать это для своих детей, находящихся на иждивении.
Слушайте Радио Славик Фэмили Онлайн http://bit.ly/radio1040am.
Будьте в курсе последних новостей!
А также!
Подписывайтесь на наши страницы:
https://www.facebook.com/slavicfamily/
https://www.instagram.com/slavicfamily/
http://www.youtube.com/SlavicFamilyStudio
