В Amazon разработают новую доставку Amazon Key в дом клиента под дверь. Услуга будет доступна с 8 ноября в 37 городах США.
Курьер будет оставлять заказ прямо у вас дома за дверью. Заказ не попадет под дождь, или его украдут. Что нужно знать о новой услуге, ниже:
Что нужно, чтобы начать пользоваться услугой?
Для этого требуется смарт-замок и видеокамера, подключенная к облаку. На Amazon такой комплект (Key In-Home Kit) продается за 249,99 долларов. Пользователь выбирает одного из производителей замков: Kwikset или Yale. Услуга будет доступна только для членов Amazon Prime. Пользователи могут выбрать бесплатную установку этого комплекта специалистом Amazon.
Как именно работает доставка по этой услуге?
Утром, в день доставки, вам приходит оповещение о времени доставки через приложение Amazon Key с окном в четыре часа. Также приходит оповещение, когда курьер уже подъезжает к вашему дому. В Amazon заявляют, что перед открытием двери, курьер сначала постучит. При этом включится камера и начнется запись доставки, которую пользователи могут посмотреть в реальном времени или после доставки. После закрытия и запирания двери, на телефон приходит оповещение и предоставляется возможность просмотреть видеозапись.
Если у меня есть домашние животные?
В Amazon рекомендуют не пользоваться услугой, если у вас есть домашние животные. Если у вас есть животное, и Вы все же хотите воспользоваться услугой Key, в Amazon
предлагают дать возможность оставить товар у двери, а животного оставить в другой комнате.
Если я использую систему безопасности у себя в доме?
Для пользования услугой системы безопасности должны быть отключены. Если вы не хотите отключать систему безопасности, то воспользоваться таким сервисом не получится.
Что если курьер что-то разобьет в моем доме?
Все доставки по услуге Key включают так называемую «Гарантию счастья». Если доставка Вас не удовлетворила, или в доме что-то повреждено во время доставки, то проблему устранят. Если что-то случилось, то не забудьте все задокументировать.
Будет ли взиматься дополнительная оплата за доставку по услуге
Key?
Нет. Для членов Prime предоставляется бесплатная доставка.
Распространяется ли услуга на возвраты?
Услуга только для доставки, но в Amazon заявляют, что прислушаются к клиентам и,
возможно, в будущем включат в услугу возврат.
В каких городах будет доступна услуга Amazon Key?
Как сообщает usatoday.com, Amazon Key будет доступна в следующих городах и районах:
- Атланта, штат Джорджия
- Остин, штат Техас
- Балтимор, штат Мэриленд
- Бостон, штат Массачусетс
- Чикаго, штат Иллинойс
- Цинциннати, штат Огайо
- Кливленд, штат Огайо
- Даллас, штат Техас
- Денвер, штат Колорадо
- Детройт, штат Мичиган
- Хьюстон, штат Техас
- Индианаполис, штат Индиана
- Джексонвилл, штат Флорида
- Канзас-Сити, штат Канзас
- Лос-Анджелес и округ Орендж, штат Калифорния
- Луисвилль, штат Кентукки
- Майами, штат Флорида
- Милуоки, штат Висконсин
- Миннеаполис и Сент-Пол, штат Миннесота
- Нэшвилл, штат Теннесси
- Нью-Арк, штат Нью-Джерси
- Орландо, штат Флорида.
- Филадельфия, штат Пенсильвания
- Феникс, штат Аризона
- Питтсбург, штат Пенсильвания
- Портленд, штат Орегон
- Ричмонд, штат Вирджиния
- Сакраменто, штат Калифорния
- Солт-Лейк-Сити, штат Юта
- Сан Антонио, штат Техас
- Сан-Диего, штат Калифорния
- Район Сан-Франциско-Бэй
- Сарасота, штат Флорида
- Сиэтл и Истсайд
- Сент-Луис, штат Монтана
- Тампа, штат Флорида
- Метрополия округа Колумбия
Add Comment